あなたのキャンセルをシェアする。
だれかのキャンセルをエンジョイする。

こんな予約の「困った」ことはありませんか?

キャンセルしてしまう場合
  • 急な仕事で予約していたお店に
    いけなくなってしまった!
  • 一緒に行くはずだった友人が体調不良で
    予定がキャンセルになっちゃった!
  • 忘年会の予約してたのを
    うっかり忘れていた!今からでは間に合わない!
キャンセルされてしまう場合
  • 当日になってから
    お客様から急なキャンセルが入ってしまった
  • 予約していたお客様が
    時間になっても来店されない
  • お客様が早めに店を出たのに
    空席を埋める機会を失ってしまった

解決します!!

キャンセルしてしまう場合

友人同士やお店とつながり
キャンセル共有をマッチング!

キャンセルを待つ・探す

予約困難なお店をキャンセル待ち!
日時/エリア/ジャンルでキャンセルを探す!

シェアできる7つのジャンル

  • 飲食

  • 美容

  • ホテル

  • チケット

  • スタッフ

  • 習い事

  • アイテム

SERVICE1

いけなくなった予約
10秒で友達100人とシェア!

SERVICE2

お店での急なキャンセルや空席
10秒お客様とシェア!

SERVICE3

予約困難お店にキャンセルが入ったらお知らせ!
いろいろなキャンセルをリアルタイム検索!

SERVICE4

お店からスタッフ全員10秒送信!
急なシフトのキャンセルをシェアできる!

キャンセルのシェアは
たったの10秒で完了!

CANCELGEを起動

  • 飲食や美容などの
    各カテゴリを選択!

    簡単!直感入力で
    誰でも使いやすく!

  • 店名を検索or入力し
    場所/時間/人数等を
    選択・入力!

  • 友達やグループを
    選択してシェア!

    簡単10秒で
    シェア完了!

シェアされたキャンセルは
使い慣れたLINEで届きます!

(Messenger、プッシュ通知、SMSにも今後対応予定)

「行けます!」ボタンを押した先着順でマッチング!

  • 相手はアプリを
    起動することなく
    LINEだけの簡単操作!

結果が自動返信ですぐわかる!
マッチング結果は待たせる事なく
リアルタイムでLINE@から返信されます。

キャンセルジュの使い道は
飲食店だけじゃない!

使い方いろいろ

チケット、ホテル、ネイルサロン…
様々なジャンルのキャンセルシェアできます!

  • 飲食

  • 美容

  • ホテル

  • チケット

  • スタッフ

  • 習い事

  • アイテム

当日のライブキャンセル

当日全額キャンセル料がかかる旅館

みんなが得するサービス

キャンセルしたい側、キャンセルされてしまった側、
どちらも笑顔になれるのがキャンセルジュです。

「CANCELGE」
について

CONCEPT

「CANCELGE」は生活の中に存在するすべてのキャンセルを
お店・事業者や友達同士でスマートマッチング。
キャンセルのネガティブを
みんなで助け合うWebアプリサービスです。

急な病気や用事で行けなくなった予約の「キャンセル」

商品やチケットの「キャンセル」

スタッフやアルバイトのシフトの「キャンセル」

このような全てのキャンセルのネガティブを
キャンセルジュが解消します。

OUR MISSION

キャンセルが限りなく少ない世界を目指して

No Show(ドタキャン)、病気やケガ、仕事等、
様々なキャンセルが日々、世界中に存在しています。

経産省が現在推進するキャンセル対策の中、
病気やケガ等の悪意のないキャンセルの受け皿は未だ用意されていないのが現状です。

また、飲食店のキャンセル問題ばかり注目されていますが、
エステサロンやホテル、チケットやイベントの欠席、
就労スタッフの病気等による欠員もすべて「キャンセル=損失」です。

これら全てのキャンセルの根本的問題の解消を「CANCELGE」は目指します。

キャンセルと助け合うという考え方

「CANCELGE」の本質は。ホテルのコンシェルジュがお客様を第一に考え
効率よく迅速に提案や行動をする事と同じです。

今までキャンセルを自力で振替(シェア)する場合は、
キャンセルの理由を添えてメッセージで個別に送信しなければいけませんででした。

店舗のNo Show(ドタキャン)の場合、
営業をしながらお得意様に席が空いている事を個別に伝えるのは物理的に不可能でした。

「CANCELGE」はこの社交辞令をシステム化し、
多数のユーザーに簡易的に一斉配信することを実現しました。

MY VOICE

本サービスの開発目的は自身も飲食店や美容サロンを経営しており、
無断キャンセルについてはとても身近で深刻な問題と感じてました。
そして現在のキャンセル保証サービスの在り方についても疑問を持っておりました。

もっと信頼できる仲間内で未然にキャンセルを防ぐ事ができるんじゃないか
そんな思いからこのプロジェクトを始動しました。

ある日、以前から懇意にさせて頂いているお店「鮨なんば」さんから
私達の友達グループに連絡が入りました。

お客様が予約を急遽キャンセルされました。誰か今からご来店されませんか?

お鮨を食べたいという気持ちよりも
お世話になっているなんばさんが困っている、力になりたい
という気持ちが大きく、すぐに連絡してお鮨をいただいた事がありました。

お店は新鮮さが命の生魚の食材ロスを回避でき、売上も上がる。
私は普段予約が取りにくいなんばさんのお鮨を堪能できました。
自然と、お互いに感謝とありがとうを伝えました。

単純にキャンセルをシェアするという考えでなく、
みんなでキャンセルを助け合う志向が本「CANCELGE」サービスの目的です。

キャンセルによる機会損失がなくなる社会への貢献を目指し、進めて参ります。

株式会社ラシネス 代表取締役 大西 淳

キャンセルジュはお客様だけではなく
お店や企業の方に
も画期的なサービスです

ビジネススキーム

友達同士でキャンセルをシェア

お店がお客様に向けてキャンセルをシェア
お客様からお店にキャンセル待ちの予約

ビジネスモデル

キャンセルジュの最大の特徴は
使い慣れたLINE@で簡単にマッチングできる事です。

  • 「行きたい!」は
    LINE@のみで完結

キャンセルジュは従来のサービスの主である
お店とお客様の間の仲介有料をなくし、
友達同士や、お店とお客様をダイレクトにつなげ、
より簡単にキャンセルをマッチングさせるWEBアプリサービスです。
使用者は10秒のアプリ操作で登録している100人(例)の友人や
グループ・お得意様にキャンセル内容をリアルタイム配信し、
受け取った側はアプリを起動させることなく既存のLINE@やメッセンジャーだけで先着順にマッチングが成立させることができます。

キャンセルジュは従来のサービスの主である
お店とお客様の間の仲介有料をなくし、 友達同士や、お店とお客様をダイレクトにつなげ、より簡単にキャンセルをマッチングさせるWEBアプリサービスです。
使用者は10秒のアプリ操作で登録している
100人(例)の友人やグループ・お得意様に
キャンセル内容をリアルタイム配信し、
受け取った側はアプリを起動させることなく既存のLINE@やメッセンジャーだけで先着順にマッチングが成立させることができます。

ビジネスターゲット

キャンセルは飲食店の問題だけではありません。
様々な業種・店舗でキャンセルジュを使うことができます。

  • 個人経営のネイルサロン、完全予約制のため
    急なキャンセルの情報も常連さんに一斉配信
  • チケットの転売問題が深刻
    友人同士で安全にやりとり。
  • スタッフがシフトをドタキャン、バックレ・・・
    空いてしまった枠を速やかに人員補充

キャンセル(損失)をみんなで助け合う仕組み、
それがキャンセルジュです。

従来の予約・キャンセルサービスと
CANCELGEの違い

  • 対応時間

  • 直前のキャンセルやNo Showには
    対応できない

  • リアルタイムマッチングで
    間に合う可能性あり

  • 配信

  • 不特定多数への配信で
    ブランドイメージの低下

  • クローズの友人お得意様だけで
    キャンセルをシェアするので安心

  • 客質

  • 誰が来るかわからない
    お客様の品質低下懸念

  • 認識してる同士なので
    やり取りが安心かつスムーズ

  • キャンセル枠

  • 人気店は集中して
    キャンセル競争率が高い

  • 友達同士や顧客のみで配信
    キャンセル競争率が低い

  • マッチング

  • サイトを閲覧してキャンセルを
    確認・申込と手間がかかる

  • LINEから直感操作で
    マッチング可否が瞬時に届く

  • 手数料

  • 店舗もお客様も双方に
    仲介手数料の負担が発生

  • 当人同士の直接やりとりなので
    仲介手数料必要なし

  • サービス

  • 予約枠自体の商品化
    予約を購入するという認識

  • あくまでも知り合い同士で
    助け合うサービスとして認識

「CANCELGE」の本質は、ホテルのコンシェルジュが
お客様を第一に考えて提案や行動をすることと同じです。

「CANCELGE」は次世代型のスマート配信による
リアルタイムマッチングシステムです。

既存サービスサイトとの連携

  • 飲食店・美容予約
    ポータルサイト

  • ホテル・旅館
    予約サイト

  • 映画チケット
    予約サイト

  • 人材アルバイト
    情報サイト

  • ファンクラブ
    チケットサイト

  • 賃貸物件
    情報サイト

  • 対応アプリ/配信システム

    LINEだけではなく
    様々な配信・インスタントメッセンジャーに対応

    • LINE

    • プッシュ通知

    • SMS

    • Messenger

    • WeChat

    • WhatsApp

    サービスポイント
    • 直前のキャンセルや予約を即時配信できます。
    • ユーザーにダイレクト配信することで
      閲覧漏れを極端に少なくすることができます。
    • マッチング可否が、ほぼリアルタイム回答なので
      待たせたりすることがありません。
    • 様々な配信インフラに対応してるので国や業種、
      ハード・ソフト等を選びません

    現状の予約サービス等との
    親和性がとても高いインフラサービスです。

    CANCELGEの導入を
    ご検討いただけるお店の皆様へ。

    お店の方へ
    • 近日おいからのご利用方法と案内を
      こちらでお知らせ致します。
    • お店の登録は電話でのオーナー認証で
      簡単1分で完了します。

    全ての機能を制限なく
    無料でご利用いただけます。

    CANCELGEは無料を継続できる
    施策遂行を目標としております

    CANCELGE マイルストーン

    2019.3
    CANCELGE
    BETA版リリース

    キャンセルで困っている既存飲食30店舗と
    フーディー/グルメユーザー50名による
    単体/集合テストを30日間行い、UIと利便性の改善を進めます。

    2019.4
    CANCELGE
    正式版リリース

    テストの改善を反映し(WEB版/iOS/Android)リリース。
    経済問題でもあるキャンセル損失を未然に防ぐ為に、
    企業/国や行政機関にも積極的に働きかけ、
    営業/運営/開発環境の連携/強化を図ります。

    2019年度
    キャンセルマッチングの
    トータルサービス事業へ

    飲食店や美容以外のキャンセル(チケット/ホテル/スタッフ)等の
    ジャンルを充実/実装し、キャンセル(損失)を
    トータルでフォローするサービスへ成長させます。
    既存の予約ポータルサイト等と提携し
    キャンセル即時振替ツールとして店舗とユーザー間の
    最も近接するサービスとして企業への提供も進めます

    2020年度
    グローバル化と店舗1万件
    100万ユーザーを目標

    店舗やユーザーの意見を参考に店舗のみ有料化を開始。
    海外各国の言語対応。
    アジア・欧米でのプラットフォームである
    WhatsAppやWeChat等のメッセンジャーにも対応し
    グローバル化を加速させていきます。
    富裕層向けのキャンセルを受け取ることができる
    プレミアムサービスや、各ジャンルサービス枚の機能の多様化を進め、
    より使いやすく日常に溶け込んだサービスを目指します。

    2021年以降
    標準キャンセルアプリとしての世界NO.1シェアを目指します

    COMPANY

    社名
    株式会社ラシネス LASINESS CO,.LTD

    代表者
    代表取締役 大西淳

    所在地
    〒150-0034 東京都渋谷区代官山町10-7

    設立日
    2017年4月

    創業者プロフィール

    • おおにしじゅん
      1974年、大阪生まれ

    SEとして富士通ビジネスシステムへ出向、大手量 販店・交通・百貨店等のインフラの構築に携わる。その後、読売テレビ放送株式会社の報道局情報システム担当として7年間出向。2005年株式会社 アイアクトを設立。メディア・エンタテイメントを中心 にWEB・モバイル・EC開発運営を中心に事業を進め現在に至る。その他、飲食事業として「カウンター焼肉おおにし」、「セルフ焼肉じょんじょん」、日本酒BARを展開。美容事業「MELLOW」広尾に展開中。

    お問い合わせ

    "株式会社ラシネス"のLINE@はじめました!
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    https://line.me/R/ti/p/%40lasiness

    メールお問い合わせ先
    contact@lasiness.com